Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N1 SAP h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Amiens (80)
Missions
Assurer le support aux utilisateurs sur SAP, résoudre les incidents, accompagner les évolutions et garantir la qualité des services.
Support N1 sur SAP
• Analyse et résolution d’incidents
• Assistance et formation utilisateurs
• Documentation (procédures, guides)
• Participation aux tests et projets d’évolution
• Suivi des SLA et qualité des données
Compétences requises :
• Connaissance des modules SAP
• Processus métiers associés
• Outils de ticketing (ServiceNow, EZV…)
• Paramétrage de base SAP (selon profil)
Compétence transverse
Analyse et synthèse
• Communication et pédagogie
• Rigueur et sens du service
• Travail en équipe
Profil
Bac à Bac +2 en informatique/SI
• Expérience en support SAP impérative
• Anglais professionnel apprécié.
Vous êtes autonome et bon sens pédagogique
Gérer le consentement
Fonctionnel Toujours activé
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Préférences
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Statistiques
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Marketing
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