Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N2 Anglophone pour un poste en CDI basé à Versailles.
Missions principales :
- Assurer le remplacement des techniciens lors de leurs congés ou absences
- Intervenir auprès d’utilisateurs VIP
- Participer aux projets de déploiement et de migration en Île-de-France
- Réaliser des missions de support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance ou en proximité
- Effectuer l’administration de premier niveau sous Active Directory et sur les applications métiers (création et gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès, etc.)
- Assurer le support des équipements mobiles (smartphones et tablettes)
- Procéder à l’enrôlement des équipements via Intune
- Réaliser les installations, configurations et mises à jour matérielles et logicielles
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
- Assurer la résolution des incidents avec prise en main à distance
Profil :
- Formation de niveau Bac à Bac +2 en informatique
- Expérience similaire sur un poste de support informatique polyvalent de niveau 2.
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Citrix, Microsoft Office, Office 365 et Outlook
- Compétences en mobilité (iOS, Android)
- Connaissance d’Intune appréciée
- Excellente autonomie technique
- Sens du service et orientation utilisateur
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel et aisance à l’oral
- Présentation soignée
- Polyvalence et capacité d’adaptation à des environnements techniques variés
Conditions du poste :
- Disponibilité durant les périodes de congés scolaires
- Amplitude horaire : 8h00 à 19h00
- Contrat CDI
- Rémunération : entre 30 000 et 31 200 brut annuel pour 39h hebdomadaire, selon l’expérience et les compétences
- Anglais conversationnel impératif
- Permis B recommandé
Gérer le consentement
Fonctionnel Toujours activé
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