Nous recherchons pour un client final du secteur Social avec des valeurs fortes un Technicien support réseaux h/f pour un poste en CDI situé à Melun (77)
Rémunération
25-27 k€ brut annuel selon profil/expérience
Missions
Vous travaillez sous la direction du responsable du service informatique au sein d’une équipe à taille humaine. Vous avez le goût du challenge car une restructuration du SI est à venir, vous en serez l’acteur principal.
Installer et configurer les postes de travail des utilisateurs
• Masteriser/Configurer les postes (laptop/desktop) en vues d’attribution ou de remplacement de matériel défaillants.
• Création des comptes utilisateurs et gestion des droits.
Assurer le suivi et la gestion des évolutions des configurations installées
• Assurer les changements de poste avec transfert de données personnelles.
• Intervenir à distance sur la résolution d’incidents via l’outil de prise en main à distance pour installer ou dépanner l’utilisateur.
• Tracer l’ensemble des demandes et incidents pris en charge dans l’outil de gestion mis en place au sein du service (ITSM).
Maintenir et suivre le parc matériel et logiciel
• Assurer le suivi d’affectation des matériels aux collaborateurs.
• Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements sur place ou à distance et par prise en main à distance (VNC, Teamviewer, etc…)
Apporter une assistance technique aux utilisateurs
Stack technique
• Sites interconnectés via Tunnel IPSec
• Firewall Stormshield ou Fortinet
• Borne wifi Aruba
• DNS interne via AD
• DNS externe gérés sur NS d’OVH
• DHCP : géré par chaque box, routeur ou firewall local
• RDS : pour accès à des applicatifs centralisés ou locaux
• Environ 50 serveurs physiques : hyperviseurs, serveurs, stockage, applicatifs
• Environ 100 serveurs virtuels (Windows Server de 2008 à 2019)
• Virtualisation via VmWare pour 5 sites
• Windows 7/10
• Microsoft Office 365/Azure AD
Profil
Vous avez un diplôme équivalent bac +2 dans l’informatique, et une première expérience en technicien support.
Nous recherchons quelqu’un avec du potentiel, qui souhaite progresser techniquement et qui n’a pas peur du challenge. Lors de la prise de poste, un audit sera réalisé pour comprendre l’architecture du SI et proposer des améliorations.
Les plus
• Poste avec l’appui de la direction dans la mise en place de nouveaux projets
• Statut employé 36,5h avec RTT
• Cantine interne