Technicien(ne) support helpdesk anglais H/F


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Nous recherchons pour un client final un Technicien support helpdesk anglais h/f pour un poste en intérim (3 mois) situé à Colombes (92)

Rémunération :

24-26 k€ brut annuel

Missions :

Au sein d’un environnement multi-clients du secteur financier, le/la Technicien(ne) support anglais aura pour missions :
• Prise en charge les demandes et incidents (N1/N2) des utilisateurs par mail, téléphone ou outil de communication mis à disposition
• Assurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôture
• Suivre pas à pas les procédures de traitement mises en place
• Escalader si besoin vers les ressources de niveau 2 ou 3, aptes à apporter une solution.
• Clôturer le ticket
• Report de manière synthétique les actions engagées à sa hiérarchie

Profil :

Vous disposez impérativement d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.
Vous êtes autonome, confidentiel, disponible, vous disposez d’un excellent relationnel.
Vous avez une connaissance des logiciels bureautiques et les systèmes d’exploitation.
Votre ouverture d’esprit vous permettra de vous former sur d’autres technologies.
Vous maitrisez l’anglais (courant)
A terme, évolution prévue vers des postes d’administrateur système/réseau.

applymail: [email protected]

Taggué comme : Helpdesk, Technicien, ticketing