Nous recherchons pour l’un de nos clients un Technicien support informatique H/F pour un poste en CDI en itinérance entre l’île de France et la Picardie.
Rémunération : 24k€
Missions :
Vous travaillez pour un partenaire historique, une ESN à taille humaine (environ 100 collaborateurs) situé dans la région Picardie et de haute qualité de service. Leur mode de fonctionnement « horizontal » vous permet de vous épanouir et d’être pleinement impliqué dans l’ensemble de leurs projets.
Vous êtes délégués pour pallier aux accroissements d’activités chez leurs partenaires en île de France et en Picardie :
- Assistance utilisateurs sur les postes de travail Microsoft Windows et sur les produits bureautiques (Office, Messageries…)
- Administration des comptes et des droits sur les serveurs Microsoft Windows.
- Traiter les incidents liés aux postes de travail et les référencer dans un logiciel d’helpdesk.
- Intervenir sur les postes de travail en production.
- Exploitation quotidienne des sauvegardes.
- Interlocuteur privilégié entre le support technique de notre partenaire et le client.
Vous devrez traiter :
· Des demandes d’installation de logiciel.
· Des demandes de matériel.
· Installation des matériels et des logiciels homologués (souvent en liaison avec l’éditeur).
· Masterisation des postes.
· Résolution des incidents.
· Activités de gestion de stock, d’enlèvement / destruction, de blanchiment / recyclage.
· Remontée des besoins terrains, …
Profil :
De formation bac +2 minimum, nous recherchons un profil avec une première expérience (stage) dans l’idéal.
Vous devez avoir un bon relationnel et un esprit d’analyse. Vous savez gérer votre temps, votre organisation et hiérarchiser vos priorités.
Vous avez le permis B.
Un véhicule de fonction (208) est mis à votre disposition au quotidien.