Nous recherchons pour l’un de nos clients dans le secteur public un Technicien Support N2 H/F pour un poste en CDI situé à Paris 9ème.
Missions :
Au sein de l’équipe support informatique, vous serez en charge de traiter l’ensemble des demandes des utilisateurs, garantissant ainsi un service de qualité. Vos missions incluront :
- Préparer et installer le matériel et/ou les logiciels des systèmes et réseaux informatiques
- Intégrer les nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
- Effectuer les évolutions et mises à jour des systèmes
- Sécuriser les postes de travail et les données
- Rédiger des documentations à destination des utilisateurs, les assister et les former
- Gérer et suivre les incidents signalés par les utilisateurs
- Assurer le suivi des traitements des appels utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans la gestion des outils et logiciels
- Gérer le parc informatique et les équipements
Profil :
- Vous disposez d’un Bac+2 en informatique au minimum, avec 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise de l’anglais technique
- Vous êtes patient, à l’écoute des clients, et faites preuve d’un bon esprit de synthèse
- Déplacements ponctuels à prévoir à Toulouse et Lille
Rémunération :
28k – 33k annuel brut
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Informations complémentaires :
Depuis sa fondation en 2008 à Paris, ABIL s’appuie sur une culture de la performance et du résultat pour proposer un service de qualité. Notre savoir-faire dans le recrutement spécialisé de profils cadre et non cadre dans les domaines de l’informatique constitue le socle de référence de nos consultants.
Fort de plus de 20 ans de succès, aujourd’hui ce sont plus de 20 collaborateurs, managers et consultants qui sont à votre service. Notre objectif est d’établir, par la qualité de notre prestation et de notre accompagnement, une relation de confiance avec les entreprises clientes et les candidats. Ainsi, c’est tout le sens du mot « Ressources » que nous mettons à votre service !
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