Nous recherchons pour une ESN de haute qualité de service un.e Technicien support de proximité itinérant h/f pour un poste en CDI rattaché sur le site de Nanterre (92)
Missions
Vous travaillerez en régie chez des clients – situés en Ile de France – en fonction des besoins de notre partenaire. Vos missions, dans le cadre de remplacements longue durée (congés, maladie) ou renfort de mission, seront les suivantes :
- Traitement des incidents utilisateurs (Niv 1 et 2) : installation, paramétrage, assistance téléphone, télémaintenance, ou en proximité, pour les postes clients (ordinateurs, imprimantes, téléphonie mobile),
- Gestion de l’AD/Exchange (création de compte, attribution des accès…)
- Gestion de parc
- Masterisation de postes
- Rédaction de comptes rendus et de procédures,
- Renseignement des bases d’incidents
Environnement technique :
- Windows server, Linux
- Microsoft Office 365
- Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Skype, Teams,
- Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone…
- Architecture réseaux/serveurs : VMware, HyperV, Net App, Veeam Backup, Windows Server , Active Directory.
Profil
Vous avez idéalement un diplôme/formation équivalent bac +2 dans l’informatique. Une première expérience (stage, alternance) en informatique serait un plus.
Le contenu des missions n’est pas exhaustif et a un caractère évolutif, notamment pour s’ouvrir à des missions d’administration systèmes et réseaux sur lesquelles nous vous accompagneront en termes de montée en compétences.
Véritable couteau suisse vous serez amené(e) à évoluer dans un environnement technique varié auprès de plusieurs clients aux secteurs d’activité différents. Ainsi vous ne connaitrez pas la monotonie !
Ce poste vous permettra rapidement de monter en compétences et sera un véritable tremplin dans votre parcours professionnel IT.
Le permis B est indispensable.